Как интернет изменит образование: эксклюзивное интервью Coursera

Наша основная аудитория — взрослые, но сейчас действительно стало больше молодых студентов, в том числе подростков. Мы не стараемся специально привлечь их внимание, но, мне кажется, все дело в том, что они — цифровое поколение. Подростки постоянно общаются с друзьями в сети: в Facebook, Snapchat, Instagram. Я думаю, сфера онлайн-обучения эволюционирует, и сейчас здесь начали применять инструменты повышения социальной вовлеченности. Вокруг курсов возникают сообщества, и их участники поддерживают друг друга. Нередко случается так, что человек не может понять какой-нибудь важный нюанс, в конце концов опускает руки и думает: «Ладно, все, я сдаюсь». И тут кто-то из его однокурсников говорит: «Не бросай! Это трудно, но ты справишься!». Или даже объясняет ему что-то. Я думаю, такого рода поддержка на самом деле очень важна, и именно она нравится подросткам.

Нет, но мы используем инструменты из этой сферы: привязанные к курсам форумы и Slack (приложение для коллективной работы онлайн, которое позволяет вести чаты — Прим. ред.). Мы поняли, как много для образования значит общение, дискуссия и сообщества. Онлайн-обучение — это очень интересный бизнес, и он ставит вопрос о том, как строить эти специфические сообщества взаимоподдержки.

Прежде всего, люди интересуются бизнесом и всем, что с ним связано. Очень популярны Data Science и Data Analytics, а также всевозможные технические темы — компьютерные науки, программирование и т. д. Начал расти интерес и к теме здоровья.

В сфере онлайн-обучения люди прежде всего ищут курсы, которые помогают им строить карьеру, — ведь рынок труда так быстро растет и так сильно меняется, особенно в области бизнеса, данных и технологий.

Мы все чаще слышим от работодателей, что любое приложение к диплому не лучший способ оценить, насколько успешно соискатель будет работать на той или иной должности. Некоторые сферы развиваются до такой степени быстро, что уже через год после окончания университета полученные навыки устаревают. Чтобы решить эту проблему, мы ввели практику unbundled degrees — «разделенных на части дипломов». Мы разбиваем отраженный в сертификате массив знаний на несколько блоков. Например, программа iMBA делится на шесть фрагментов: «Лидерство», «Предпринимательство», «Маркетинг в цифровой среде» и т. д. Это позволяет студенту просто добавить к существующему образованию нужные навыки вместо того, чтобы получать новое. Но это актуально, прежде всего, для технических областей.

Знаете, в прошлом я сама преподавала и однажды решила сделать онлайн-курс. Я просто повторила на камеру все, что делала в аудитории, выложила в интернет, и это была настоящая катастрофа. Все пришлось переделывать.

Онлайн-обучение нельзя рассматривать как самостоятельное направление: это часть общей командной работы, и здесь нужны люди, которые разбираются в разных методиках. Как иначе перенести происходящее в классе в интернет, сохранив педагогическую функциональность?

Еще я часто советую коллегам, особенно тем, кто занимается образованием в сфере бизнеса, данных и технологий, постараться понять, что нужно работодателям, какие навыки востребованы в той или иной области. Нужно честно спросить себя, действительно ли ваш образовательный контент это дает. Если нет, курс лучше переделать.

Также я обычно прошу вузы-партнеры Coursera делать программы настолько управляемыми, насколько это возможно. Многие перемены происходят просто стремительно, но не обязательно перестраивать весь курс целиком. Достаточно изменить нужный фрагмент.

Не надо бояться онлайн-обучения. Для образовательных площадок, в том числе и тех, что работают по традиционной схеме, это возможность пополнить существующий фонд курсов. Потенциально дистанционные программы, конечно, могут вытеснить некоторые направления — например, в сфере обучения лидерству или в области точечной узкопрофессиональной подготовки. Но здесь нужно ориентироваться на студентов, и если уж они хотят большей гибкости, делать курс.

Да, еще бы! Конечно, эту область не назовешь закрытой: цифровые технологии позволяют создавать образовательный контент очень высокого качества, а для этого необходима целая команда. Но сейчас появилась, например, профессия педагогического дизайнера, который играет ведущую роль в процессе создания дистанционных образовательных программ, поскольку именно он работает с факультетами. А еще требуются специалисты по видео, способные хорошо снимать и монтировать, и креативные специалисты.

Огромную роль играют те, кто работает в области Data Science и анализирует данные, получаемые в ходе обучения. Именно они оценивают масштабные эффекты этой индустрии и то, какой у нее есть потенциал. Это создает прогресс, которого сфера образования не знала прежде. Ведь она генерирует огромные объемы данных, и в эту область могут прийти люди, способные их проанализировать. Уму непостижимо, сколько мы успели узнать о том, как люди учатся, благодаря онлайн-курсам.

Провести подобное исследование в университете, который работает по традиционной схеме, очень трудно. Во-первых, нельзя создавать сложности студентам, даже ради получения ценной информации. И, во-вторых, потому что в таком случае речь идет лишь о нескольких сотнях учащихся, и если вы хотите узнать, эффективна ли педагогическая модель, исследование надо повторить несколько раз. Когда студентов намного больше, десятки тысяч, собрать и проанализировать информацию можно куда быстрее.

Образовательный контент коммодитизируется, становится предметом массового спроса, причем с каждым годом все быстрее. Студенты ожидают чего-то большего, чего-то нового, приходя на занятия.

Я помню, как ко мне обратился председатель профсоюзной студенческой организации Университета в Иллинойсе, который заметил, что в его вузе возникла проблема. Учащиеся все чаще спрашивали: «Зачем нам ходить на занятия? Ведь в книгах и в интернете и без этого можно найти массу полезного».

Учителя должны не просто вовлекать студентов в изучение предмета, не просто объяснять то, о чем пишут в учебниках. Нужна дискуссия, групповая работа. Но онлайн-обучение, при всех его плюсах, позволяет делать далеко не все, что можно делать в классе. Я думаю, каждый педагог должен понять, что именно он может дать студентам, чего не найти в сети. Например, научить их мыслить критически или формировать собственное суждение. Интернет сам по себе не может заменить учителя. Но учитель в интернете способен создать дискуссию, проводить case studies, говорить о новых исследованиях. У него больше пространства и свободы.

Как ученый я скажу: нет. Я в это не верю. Я считаю, что онлайн-обучение может вытеснить очное только в сфере управления и узкоспециализированной профессиональной подготовки. Но они, прежде всего, нужны взрослым людям, которые не могут уйти с работы на лекцию.

Высшее и среднее образование останется прежним. Думаю, онлайн-курсы его только обогащают. Здесь есть модель перевернутого класса (когда выполнение домашней работы включает в себя просмотр видеолекций, прохождение тестов и изучение оцифрованных материалов — Прим. ред.), модель Blended Learning (в этом случае студент одновременно получает знания от педагога и самостоятельно, онлайн — Прим. ред.). Онлайн-курсы позволяют учиться бок о бок с представителями других культур. Но традиционные образовательные модели они не вытесняют и не замещают, по крайней мере, в крупных университетах. Я от души надеюсь, что эта тенденция сохранится. В мире есть место и для того, и для другого, так что две модели будут сосуществовать и просто решать разные задачи для разных аудиторий.